Nova ligação de água: saiba como solicitar e quais documentos são necessários

Nova ligação de água: saiba como solicitar o serviço na Naturágua

Vai construir, adquiriu um imóvel ou precisa solicitar o abastecimento de água pela primeira vez?

A Naturágua disponibiliza o serviço de solicitação de nova ligação de água por meio do WhatsApp oficial, facilitando o atendimento aos moradores e proprietários de imóveis de Sapezal/MT.

Para agilizar o procedimento, é importante reunir os documentos necessários antes de iniciar sua solicitação.

Quais documentos são necessários?

Para solicitar uma nova ligação de água, tenha em mãos as seguintes informações e documentos:

1. Nome completo do proprietário

Informe o nome completo do proprietário do imóvel onde será realizada a nova ligação.

2. Documento de identificação do proprietário

Envie uma foto legível de um documento oficial de identificação.

Para pessoas jurídicas (CNPJ): também será necessário apresentar o cartão CNPJ e o contrato social da empresa.

3. Documento que comprove a propriedade do imóvel

Apresente um dos seguintes documentos:

• Contrato de compra e venda;

• Matrícula atualizada do imóvel;

• Escritura do imóvel.

O documento deverá ser encaminhado em formato PDF, conforme solicitado durante o atendimento.

4. Telefone para contato

Informe um número de telefone atualizado para que a equipe da Naturágua possa entrar em contato, caso necessário.

Como solicitar uma nova ligação pelo WhatsApp?

O procedimento é simples e pode ser iniciado diretamente pelo celular.

Passo 1 — Acesse o WhatsApp oficial

Entre em contato com a Naturágua pelo número:

(65) 99352-5307

Passo 2 — Selecione a opção de nova ligação

No menu de atendimento, escolha a opção 4 — Pedir nova ligação de água.

Passo 3 — Informe seus dados

Digite o nome completo do proprietário do imóvel.

Passo 4 — Envie a documentação

Encaminhe os documentos solicitados durante o atendimento automatizado.

Passo 5 — Informe seu telefone

Forneça um número de telefone atualizado para contato.

Passo 6 — Aguarde a equipe de atendimento

Após o envio das informações e documentos, sua solicitação será encaminhada à equipe responsável da Naturágua, que dará continuidade ao atendimento e fornecerá as orientações necessárias.

Horário de atendimento

As solicitações de nova ligação de água pelo WhatsApp são atendidas durante o horário comercial:

Segunda a sexta-feira

• Manhã: 07h30 às 11h30

• Tarde: 13h15 às 17h30

Fora desse horário, o atendimento automatizado informa quando o serviço estará disponível novamente.

Informações importantes

O envio dos documentos representa o início da solicitação e não significa que a nova ligação foi automaticamente aprovada ou executada.

A equipe da Naturágua realizará o atendimento e fornecerá as orientações necessárias sobre as próximas etapas.

Para evitar atrasos, confira se os documentos estão completos, atualizados e legíveis.

Atenção à segurança dos seus dados: encaminhe seus documentos pessoais exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento da Naturágua.

Solicite sua nova ligação de água

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